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　　12345政务服务便(biàn)民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进依法行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级(jí)人大代(dài)表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过适当(dāng)方式向(xiàng)社(shè)会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示(shì)督(dū)办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规(guī)定(dìng)的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人大代表的(de)依(yī)法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责(zé)，确(què)保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民(mín)私(sī)人(rén)所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的(de)地方依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经(jīng)济和文(wén)化(huà)的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政法规(guī)，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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